壽光推動智慧醫(yī)療建設，群眾就醫(yī)的獲得感、幸福感不斷提升

“您的出院結算手續(xù)已在護理站辦理完畢，可以直接出院了?！苯?，在壽光綜合醫(yī)院（原市人民醫(yī)院），伴隨著護士的提醒，正在收拾東西準備出院的劉先生說：“之前住院，需要到一樓住院處辦理相關手續(xù)，現(xiàn)在不用多跑腿，在護理站就能辦理各種手續(xù)，為這種服務點贊?！?

健康是最大的民生福祉。近年來，壽光市緊緊圍繞“以人民健康為中心”的發(fā)展思想，以醫(yī)院、群眾的迫切需求為出發(fā)點，充分運用互聯(lián)網技術為載體，通過改造升級基礎設施、發(fā)展遠程醫(yī)療等舉措，積極推進市、鎮(zhèn)、村三級醫(yī)療信息共享，不斷簡化就醫(yī)流程，推動智慧醫(yī)療建設，實現(xiàn)了“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”，群眾就醫(yī)的獲得感、幸福感不斷提升。

“床旁結算”服務 讓業(yè)務辦理更有溫度

劉先生的體驗，是壽光醫(yī)療系統(tǒng)推行“床旁結算”服務，優(yōu)化就診流程的一個縮影?！按才越Y算”服務打破了傳統(tǒng)的結算模式，將“窗口服務”前移至“病區(qū)服務”，把結算工作從“窗口被動服務”轉變?yōu)榱恕安^(qū)主動服務”?！皬?月份起，我們積極推行‘床旁結算’服務，每個病區(qū)護理站就是一個結算窗口，讓群眾少跑腿?！眽酃饩C合醫(yī)院（原市人民醫(yī)院）相關工作人員介紹，住院患者可以“一站式”辦理預交金、出院結算、打印出院清單等業(yè)務，大大縮短了辦理出院手續(xù)的時間，節(jié)省了患者在住院處與病區(qū)之間往返。特別是疫情期間，可以極大減少人員流動，有效實現(xiàn)病區(qū)封閉式管理。

談起“床旁結算”服務，住院患者王先生說：“過去對相關流程不了解，辦理業(yè)務費時費力。如今，在病區(qū)護理站就能辦理出院、打印清單，通過手機可以隨時查詢已繳納的費用，非常方便?！?

近年來，壽光市多措并舉，搭建信息化橋梁，掀起了智慧醫(yī)療大提升熱潮——迭代升級衛(wèi)生健康信息化系統(tǒng)，醫(yī)療機構全面推廣使用電子健康卡；率先在壽光綜合醫(yī)院（原市人民醫(yī)院）、中醫(yī)醫(yī)院推行床旁結算、床旁心電服務，打通了服務群眾“最后一公里”；搭建壽光市全生命周期“數(shù)字健康共同體”，選擇4處醫(yī)療機構開展慢性病醫(yī)防融合試點；侯鎮(zhèn)醫(yī)院“智慧醫(yī)療”、洛城醫(yī)院“互聯(lián)網+居家康養(yǎng)”項目上線運行；壽光市加強衛(wèi)生健康信息化建設的做法被省衛(wèi)健委作為典型推廣。

提升醫(yī)療服務能力 增強群眾就醫(yī)獲得感

門診大樓寬敞明亮、家門口尋醫(yī)問診快捷省心、優(yōu)質服務溫馨舒心……隨著田柳衛(wèi)生院新門診樓正式投入使用，附近群眾直呼就醫(yī)更方便。為提升鎮(zhèn)街衛(wèi)生院服務能力，壽光市投入大量資金，對符合條件的5處老舊衛(wèi)生院進行新建或擴建，配備CT等新設備，讓群眾獲得感越來越強。

“方便、專業(yè)、全面、放心?！苯眨浾咴谔锪l(wèi)生院遇到了前來復診的崔先生，談起家門口醫(yī)院的變化，他連連點贊。崔先生家住田柳鎮(zhèn)崔家村，之前因頭疼到醫(yī)院就診，經過全面檢查，結果顯示并無大礙，醫(yī)生為他開了口服藥進行調養(yǎng)?！靶聠⒂玫拈T診樓不僅干凈整潔，設備齊全，醫(yī)護人員態(tài)度也特別好，就診后醫(yī)院會打電話進行隨訪，我對這里的服務十分滿意。”崔先生表示。啟用新門診樓的同時，該院大力更新設備，新上16層螺旋CT、胃鏡等設備，更換了化驗設備，檢查結果準確、清晰，定期邀請上級專家坐診，基層衛(wèi)生機構的服務能力日漸提升。

基層衛(wèi)生是整個醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的基石和底盤。近年來，壽光市先后投資3.2億元，對侯鎮(zhèn)、上口、稻田、田柳、古城5處衛(wèi)生院進行新建和改擴建，目前已完成總工程量的65%；緊抓“互聯(lián)網+”的有利契機，通過建設區(qū)域影像、檢驗系統(tǒng)，部署遠程會診、遠程心電系統(tǒng)，加強了醫(yī)院的上下聯(lián)動。通過基層檢查上級診斷的模式，讓群眾在鎮(zhèn)街衛(wèi)生院就醫(yī)可以享受到二級醫(yī)院的醫(yī)療服務，實現(xiàn)了優(yōu)質醫(yī)療資源下沉，提升了基層群眾的就醫(yī)體驗，降低了群眾就醫(yī)費用。

“壽光作為全國8個縣市之一、山東省唯一縣市入選國家基層衛(wèi)生健康綜合試驗區(qū)，我們將進一步加大服務力度，聚焦民生關切，持續(xù)做好國家基層衛(wèi)生健康綜合試驗區(qū)建設工作，實施衛(wèi)生基礎設施大提升，加快鎮(zhèn)街衛(wèi)生院PPP項目建設進度，啟動醫(yī)療機構、‘六學’活動、6S管理和‘花園式醫(yī)院’創(chuàng)建工作，提升中醫(yī)服務能力，開創(chuàng)健康壽光建設新局面。”壽光市衛(wèi)健局相關負責人表示。

來源：壽光市融媒體中心